MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI (HİZMET SAĞLAYICI):
Adı Soyadı / Unvanı: Ayşenur Soylu Karacasulu
Marka / Proje Adı: Anlayarak Hızlı Öğrenme Akademisi
Vergi No: 7760459396
Adres: Karşıyaka Mah. Mehmet Gölcük Sk. Menteşe /Muğla
E-posta: anlayarakhizliogrenme@gmail.com
1.2. ALICI (TÜKETİCİ / KATILIMCI):
Adı Soyadı: (Satın alma ekranında Alıcı tarafından beyan edilen ad-soyad)
E-posta / Telefon: (Satın alma ekranında beyan edilen iletişim bilgileri)
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital bilgi paketi, çevrimiçi oturum, video erişimi veya mentörlük hizmetinin ("Hizmet") satışı ve ifası ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – HİZMETİN TANIMI, BEDELİ VE ÖDEME
3.1. Satın alınan Hizmet’in içeriği, modül kapsamı, süresi ve vergiler dâhil toplam satış bedeli, Alıcı’nın ödeme sayfasında onayladığı pakette belirtildiği gibidir.
3.2. Hizmet bedeli, PayTR altyapısı aracılığıyla kredi kartı/banka kartı ile peşin veya taksitli olarak tahsil edilir.
MADDE 4 – HİZMETİN İFASI VE TESLİMAT ŞEKLİ
4.1. İşbu sözleşmeye konu Hizmet; fiziksel bir kargo teslimatı içermemektedir. Hizmet, Alıcı’nın beyan ettiği e-posta adresine dijital içeriklerin (video linki, PDF dokümanı, çalışma takvimi veya Zoom/Google Meet canlı yayın katılım bağlantısı) iletilmesiyle birlikte "Teslim Edilmiş" sayılır.
4.2. Canlı oturum barındıran paketlerde ifa tarihi, tarafların e-posta veya teyitli iletişim kanalları üzerinden mutabık kaldığı gün ve saatte, Alıcı’nın oturum linkine tıklayarak yayına katılmasıyla gerçekleşir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI, İADE VE İPTAL POLİTİKASI
5.1. Genel Kural: Alıcı, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
5.2. Yasal İstisna: ANCAK; Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca: "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnasıdır.
5.3. Cayma Hakkının Kaybı: Bu kapsamda Alıcı; Satıcı tarafından kendisine dijital modül şifreleri, izleme linkleri veya dokümanlar e-posta ile gönderildiği an itibarıyla ya da Satıcı ile birebir/grup canlı yayına bağlandığı ilk saniye itibarıyla CAYMA HAKKINI KAYBEDER. Dijital içeriğin kopyalanabilir ve anında tüketilebilir niteliği gereği, linki açmış veya eğitime katılmış bir Alıcı bedel iadesi talep edemez.
5.4. GRUP VE BİREYSEL OTURUMLARA ÖZEL İADE VE İPTAL ŞARTLARI:
a) Grup Paketleri İçin (Kesin İfa Kuralı): Grup oturumlarında kontenjan sınırlı olduğundan ve yayın takvimi önceden sabitlendiğinden, paket satın alındıktan sonra kural olarak ücret iadesi yapılamaz. Alıcı’nın; önceden ilan edilen gün ve saatteki grup oturumuna katılmaması durumunda, bu devamsızlığını (24 saat veya daha uzun bir süre öncesinden dahi olsa) önceden Satıcı'ya bildirmiş olup olmadığına bakılmaksızın, söz konusu oturum "İfa Edilmiş (İşlenmiş)" sayılır. Grup dinamiğinin korunması ve sabit zaman tahsisi ilkesi gereği; önceden haber verilmiş mazeretler için dahi telafi oturumu açılmaz, kısmi/tam ücret iadesi veya gelecek paketlerden mahsuplaşma yapılamaz.
b) Bireysel (Birebir) Paketler İçin: Alıcı, satın aldığı çoklu birebir mentörlük paketini tek taraflı olarak iptal etmek ve kalan derslerini sonlandırmak istediğini Satıcı'ya yazılı olarak (e-posta ile) bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda iade hesaplaması şu şekilde yapılır:
• Alıcı'nın o güne kadar katılım sağladığı ve/veya süresinde ertelemediği için "işlenmiş" sayılan tüm derslerin paket birim bedeli toplam ücretten düşülür.
• Geriye kalan (henüz girilmemiş) derslerin toplam bedelinin %60’ı Alıcı’ya iade edilir. Kalan %40’lık kısım ise; Satıcı’nın o takvim gün ve saatlerini başka bir danışana tahsis edememesinden doğan "Takvim Rezervasyon ve Operasyonel Tazmin Bedeli" olarak Satıcı’da kalır.
c) Bireysel Oturum Erteleme Kuralı: Alıcı, planlanmış bir birebir oturumu ertelemek veya o haftalık iptal etmek isterse, bu talebini dersin başlama saatinden en geç 24 (yirmi dört) saat önce Satıcı’ya bildirmek zorundadır. 24 saatten daha az süre kala yapılan iptal/erteleme taleplerinde o ders "işlenmiş" sayılır ve iade/telafi kapsamından çıkar.
MADDE 6 – SATICININ FESİH HAKKI (EĞİTMENİN KORUNMASI)
Satıcı, aşağıdaki durumların tespit edilmesi halinde hiçbir ücret iadesi yapmaksızın sözleşmeyi tek taraflı ve derhal feshetme, Alıcı'nın platforma erişimini kesme hakkını saklı tutar:
a) Alıcı’nın, sunulan canlı oturumları veya video içerikleri izinsiz olarak kaydetmesi, kopyalaması, üçüncü kişilerle veya internet ortamında paylaşması (Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ihlali),
b) Canlı oturumlar esnasında Alıcı’nın eğitmene veya diğer katılımcılara karşı hakaret, küfür, huzur bozucu veya genel ahlaka aykırı davranışlarda bulunması,
c) Satın alınan tek kişilik paketin, birden fazla kişi tarafından ortaklaşa kullanıldığının IP logları veya kamera görüntüleriyle tespit edilmesi.
MADDE 7 – GENEL HÜKÜMLER
7.1. Alıcı, web sitesinde sunulan Hizmet'in temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile ifaya ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
7.2. Alıcı’nın bilgisayar donanımı, mikrofon/kamera arızaları, yerel internet bağlantısı kopuklukları veya elektrik kesintileri nedeniyle planlanan canlı oturuma katılamaması Satıcı’nın sorumluluğunda değildir; bu durumlar "Hizmetin ifa edilmediği" anlamına gelmez.
7.3. İşbu sözleşme; Satıcı’yı Milli Eğitim Bakanlığı’na bağlı resmi bir kurs veya okul hüviyetine sokmaz. Verilen hizmet, Alıcı'nın kişisel gelişimine yönelik özel mentörlük faaliyetidir.
MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
SATICI: Ayşenur Soylu Karacasulu
ALICI: (Ödeme esnasında onaylanmıştır)
TARİH: (Ödeme işleminin gerçekleştiği an)